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Les présentes CGV régissent la vente de produits cosmétiques artisanaux RS, fabriqués au Mali et expédiés depuis la France ou le Mali. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions par l'acheteur. RS Cosmetics se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier les présentes CGV ; la version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.
2 · PrixLes prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). La TVA applicable est la TVA française au taux en vigueur. Les frais de livraison sont facturés en sus, sauf mention contraire (livraison offerte dès 60 € pour la France métropolitaine et l'Union européenne). RS Cosmetics se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
3 · CommandeLa commande est réputée acceptée lors de la validation finale par l'acheteur et de la confirmation reçue par email. RS Cosmetics se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige existant avec l'acheteur, ou de problème d'approvisionnement sur un produit du Sahel en rupture saisonnière.
4 · PaiementLe paiement s'effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou PayPal, depuis la page /panier. La transaction est sécurisée ; RS Cosmetics ne conserve aucune donnée bancaire. Le débit intervient à la confirmation de la commande.
5 · LivraisonLa France métropolitaine est livrée sous 2 à 4 jours ouvrés, l'Union européenne sous 4 à 7 jours ouvrés, et les commandes internationales sous 7 à 14 jours ouvrés. Chaque commande est préparée manuellement à l'atelier au Mali — prévoyez jusqu'à 48 h de préparation avant la prise en charge par le transporteur. Pour plus de détails, consultez la page Livraison & retours.
6 · RétractationConformément au Code de la consommation, l'acheteur dispose de 14 jours à compter de la réception pour retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine. Pour initier un retour, écrivez à rs@polsia.app. Pour des raisons d'hygiène, les soins ouverts ou utilisés ne sont pas repris.
7 · ContactPour toute question relative à une commande, un produit, ou l'application des présentes CGV, écrivez-nous à rs@polsia.app. Nous répondons en français, sous 24 h ouvrées.